Kundeanmeldelser for VEVOR dypbrønnspumpe, 550 W 230 V/50 Hz, 50 l/min 89 m trykkhøyde, 20 m ledning og automatisk trykkbryter, 8,2 cm vannpumper i rustfritt stål for industri, vanning og hjemmebruk, IP68 vanntett
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Jérôme vevor
Je n'ai pas réussi à faire fonctionner la pompe correctement. Le manomètre se met en défaut toutes les 5 secondes et donc la pompe s'arrête. Il faut relancer en permanence en appuyant sur le bouton reset. Comme il n'y a pas de notice explicative sur la façon de brancher ce boîtier, je vais faire intervenir un électricien. La pompe que j'utilisais avant, de la même marque, fonctionnait beaucoup plus facilement car elle se mettait en route dès qu'on la branchait en direct sur secteur. Donc très déçu.
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Johan Roest na 1 dag
Matig product. Roest al na een paar uur in het water
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LB SAV désastreux
Je m'étais promis d'attendre le traitement du SAV avant de mettre un avis. Mais là, c'est trop long pour qu'un avis ne soit pas donné.
Pompe acheté le 20/04 sur site. Reçue le 28/04. Le jour même je signale une pièce cassée sur la pompe et demande la marche à suivre pour éventuellement la remplacer tout en conservant évidemment la garantie. Le 28/04 on m'informe par message automatique le traitement de la demande dans les 48h.
Le 01/05 (soit 4 jours plus tard et non 48h) nouveau message m'indiquant à nouveau une réponse dans les 48h !
Le 07/05 j'envoie un nouveau message après un chat sur le site d'une inefficacité abyssale.
Le 10/05 (soit 14 jours après le début d'un dossier SAV qui devait être traité en 48h) on me propose :
- soit de me rembourser 68 euros pour compenser ma perte (pour un achat de 140 € !) et de conserverez le produit (qui est quand même avec une pièce cassée, donc susceptible de tomber en panne et bien sûr sans aucune indication sur le maintien de la garantie).
- soit de me renvoyer un nouveau produit
Et bien 3 jours après ma demande de renvoi de produit et réponse à mon message pour confirmer la prise en compte, toujours aucun retour.
Je sais pas si la pompe est bien ou non (d'où mes 3 étoiles par fonctionnalité) mais pour le SAV, pour l'instant zéro pointé. Et heureusement que je suis selon leur message un client "précieux" !! On n'a manifestement pas la même définition du mot précieux, ou alors j'ai raté un truc…
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