Kundeanmeldelser for VEVOR Bike Cargo Trailer, 275 lbs lastekapasitet, kraftig sykkelvogn, sammenleggbar kompakt oppbevaring og hurtigkobling med universalfeste, 20" hjul, passer til de fleste sykkelhjul, ramme i karbonstål

The trailer itself is quite sturdy, easy to assemble, and is quite lightweight for its size. But in no way is it able to carry 120kg. The hitch broke after the second use with only a 20kg load. If they made the hitch way stronger, and advertised it to its real potential, I'd recommend this thing to people. But not now.

Die Online-Plattfom von VEVOR ist überfordert, wenn es darum geht Ihr Produkt in der Gebrauchstauglichkeit zu bewerten. Und die Nutzbarkeit im Straßenverkehr, bezogen auf die Verkehrssicherheit in Frage zu stellen. Es ging um den gelieferten Zugarm zum Anhänger. Das Steckprinzip ermöglicht eine schnelle Montage nach Artikelentnahme. Zeigte aber bereits im Wohnraum, dass die Aufhängung des Zugarmes vom Anhänger eine mittlere Position einnahm. Bedenkt man, dass dieser Zugarm an der linken Fahrradrahmen-Außenseite montiert werden muss. Entsteht aus meiner Perspektive, der räumlichen Anschauung automatisch eine Außermittigkeit. Bezogen auf die Längsachse des Fahrrades, wenn man das Gespann insgesamt betrachtet. Nun hat der Zugarm eine. Seriennummer und ebenso eine Modellbezeichnung die zur Artikelbeschreibung passt. Sodass, man davon ausgehen muss mit der Verwendung in Praxis keine Schwierigkeiten zu haben. Diesen Fakten steht allerdings eine mitgelieferte Artikelbeschreibung im Weg, den Sie zeigt zu diesem Modell mehrer Zugstangen-Varianten als Abbildung. Auf diesen Abbildungen beruhte meine Anfrage an den Kundendienst. Mit der Bitte doch zu prüfen, ob die richtige Zugstange im Paket verpackt wurde. Auf diese Frage ging der Onlinehändler nie ein, bot allerdings eine Kaufpreisreduktion an um 50% rund, wenn die Bereitschaft bestünde eigeninitiativ Abhilfe zu schaffen. Meine Verneinung zu diesem Angebot wurde "beantwortet" sich selber als hervorragenden Kundendienst zu bezeichnen und immer zeitnah Lösungen anbieten zu können, gegenüber Kunden. In meinem Fall gab es die Formulierung "hochgeschätzter und langjähriger Kunde". Jedoch ist dies mein erster Artikel, welcher über diese Plattform erworben wurde. Und glaube fest daran, dass die Mitarbeiter oder das verwendete automatisierte System ausschließlich mit vorgefertigten Textbaausteinen arbeitet ohne tatsächlichen Kundenbezug! Sodass nach heutigem Stand, nicht von einem professionellen Kundenservice gesprochen werden kann. Es sei den, man versteht darunter Kunden schnell mundtot zu machen. Ein Kundendienst sollte meiner Meinung nach in der Lage sein sachlich und schnell zu kommunizieren. Mitgeteilt zu bekommen, bitte ein anderes Zahlungsmittel zu verwenden, obwohl der Artikel bereits ausgeliefert unterstützt meine These. Momentan hat das Unternehmen vor meine Anfrage innerhalb von 24h zu schließen, das TIcket, mit der Option es zu einen späteren Zeitpunkt wieder eröffnen zu können! Diese Argumentation wird absolut nicht verstanden, als bewußte Kunden-Reizung interpretiert. Der Artikel wurde wieder verpackt. Das Unternehmen hat sich nicht geäußert zu meinem Vorschlag den richtigen Zugarm nachträglich zu liefern oder den Artikel komplett zurück zu nehmen. Vielleicht mache Sie es ja, wenn man keine Rückerstattung des Kaufpreises verlangt, für Schrott halt Lehrgeld in Höhe von 150 Euro rund bezahlt hat. Denn Geld nimmt das Unternehmen gern und zu je