VEVOR solmarkise til campingvogn 1,4x2 m solseil til bobil UV50+ UV-beskyttelsesmarkise 280 g polyesterstoff PU3000 mm vanntett inkl. PVC-pose ideell for camping, familiesammenkomster og turer

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Hvordan kundeanmeldelser og -vurderinger fungerer

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fiauxclement55

La qualité

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Barre du auvent arrière déformé

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Kundeservice svar: Nous avons bien reçu votre demande concernant ce problème. Notre équipe d'assistance client prendra en charge votre demande dans les 24 heures et vous accompagnera jusqu'à la résolution complète de votre problème. Veuillez consulter régulièrement les réponses à votre demande et vos notifications par e-mail.

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ΓΙ***

Whong item

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They send me wrong item! I ordered the 2m and they send me 1.4m. So the rewiew is for the delivery not fir the product

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Kundeservice svar: We have received your ticket regarding this issue. Our customer support team will follow up on your problem within 24 hours and continue assisting until all your needs are resolved. Please keep an eye on the ticket responses and email notifications.

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Dominik Rog

Oggetto non arrivato

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Oggetto non arrivato. Rimborso

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Kundeservice svar: Abbiamo notato che il problema da lei segnalato è stato risolto tramite comunicazione via e-mail. Siamo lieti che il problema sia stato risolto tempestivamente. Per qualsiasi ulteriore domanda, non esiti a contattarci nuovamente. Ci scusiamo inoltre sinceramente per l'esperienza logistica insoddisfacente che ha riscontrato. Abbiamo preso nota del problema e lo comunicheremo al nostro partner logistico per ottimizzare il processo di consegna. Grazie per il suo feedback, che ci aiuta a migliorare i nostri servizi.

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Balázs

Magyarország

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06.10.-én érkezett sérült dobozban és a termék is sérült. Azóta a 2. visszatéritési igényt adtam be ma 06.23 van és érdemben még nem reagált a cég. A termék jó lenne ha higényesebben lenne csomagolva és szállítva. Ez így csak egy drága szemét nem sok értelmét látom a cserének mert a csomagolás nincs jól kipárnázva, merevítve így nagyon sérülékeny szállítás közben. A cég ügyfélszolgálatának hozzá állása nem korrekt (az első ticketem 2 nap után lezártán a másodikra 10 napja csak autómata várjak még levelek jönnek.

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Kundeservice svar: Megkaptuk a problémával kapcsolatos jegyét. Ügyfélszolgálati csapatunk 24 órán belül válaszol a problémájára, és addig segít, amíg minden igénye megoldódik. Kérjük, figyelje a jegyekre adott válaszokat és az e-mail értesítéseket.

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luca

Mai arrivato

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Vorrei poter dire bello e funzionante se solo mi fosse arrivato a destinazione

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Kundeservice svar: Abbiamo ricevuto la tua segnalazione relativa a questo problema. Il nostro team di assistenza clienti si occuperà della tua richiesta entro 24 ore e continuerà ad assisterti fino alla risoluzione di tutte le tue esigenze. Ti invitiamo a controllare regolarmente la tua casella di posta elettronica e le notifiche via email.

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Joseph Adamson

Awning

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I never received what I ordered, instead I got a gym mat so the 1 star are because I never got what I ordered. I stopped payment and went to a different brand. .

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Kundeservice svar: Dear Valued Customer,We sincerely apologize for the inconvenience caused by the mix-up with your order,we know this must have been disappointing.Making this right for you is our top priority. We’ll create a ticket to reach out soon and confirm details with you. Rest assured, we’ll work out a solution that meets your needs.Please check your inbox promptly for our messages.

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Zack

Bat wing awning

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For $310 you would think a pack up instructions would be apart of the manual but it’s not. The cables came mangled and the usb box is broken right out of the box. Can’t even test the lights, assuming they work. This is upsetting.

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Kundeservice svar: We sincerely apologize for the inconvenience this has caused you. We have received your ticket and have been in continuous communication with you regarding this issue. Please be assured that we are closely following up and will get back to you with a solution as soon as possible. In the meantime, kindly monitor the ticket responses and email alerts for updates.

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Charles Geens

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Deze luifel werd nooit geleverd omwille van een vergissing bij de transporteurs. Hierdoor heeft vevor alles netjes terug betaald.

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Kundeservice svar: We hebben gemerkt dat het probleem dat u meldde, via e-mail is opgelost. We zijn blij dat uw probleem snel is aangepakt. Mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust opnieuw contact met ons op. We bieden tevens onze oprechte excuses aan voor de onbevredigende logistieke ervaring die u heeft gehad. We hebben dit probleem genoteerd en zullen het terugkoppelen aan onze logistieke partner om het leveringsproces te optimaliseren. Bedankt voor uw feedback, die ons helpt onze dienstverlening te verbeteren.

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Hank

A éviter, tout simplement...

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J'ai été attiré par les sirènes du prix bas et du marketing bien organisé. J'allais acheter un produit de marque, 2 fois plus cher, ok. Sur le papier, pourquoi pas. Une économie, des avis rassurants. Allons-y. Une fois reçu, la douche froide. Déjà la qualité N'EST PAS et ne SERA JAMAIS celle des marques visées par le marketing offensif de VEVOR. Ensuite, et plus gênant, les produits ne sont pas bons. Le produit est LAID, les matériaux respirent la qualité chinoise, désolé. On est loin d'un outsider qui casse les prix sans compromis sur la qualité. VRAIMENT !! Payer moins pour avoir le même produit, mais en qualité inférieure, passe encore. Mais par exemple, pour cet auvent, il n'y a pas de possibilité de le fixer, sans acheter d'autres produits, bien sûr dispo sur le site. Chez le concurrent de grande marque que je visais, je recevais l'auvent, et je le fixais dans le quart d'heure tout était prêt à partir ! Là j'ai un auvent dans son emballage, et j'attends de savoir si je vais pouvoir le fixer sur mon installation. Bien dommage. Et cerise sur le gâteau, AUCUNE réponse du SAV qui promettait de "revenir sous 48h". Cela va faire une semaine... Bref, à fuir, et je mettrai le même avis sur TRUSTPILOT...

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Kundeservice svar: Bonjour ! Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service après-vente et notre service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Merci beaucoup de nous avoir fait part de votre expérience : votre avis est essentiel pour nous aider à résoudre ce problème et à nous améliorer. Nous avons constaté que le problème que vous avez signalé a été résolu par e-mail. Nous sommes ravis que votre problème ait été traité rapidement. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous recontacter.

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Driver

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arrived damaged

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