Kundeanmeldelser for VEVOR Kommersiell iskremmaskin 10 l/t 4 l 900 W softismaskin hvit for iskrembarer, kafeer, hoteller og hamburgerbutikker, én smak, 4-l beholder, 1,6-l sylinder, LCD-skjerm, forkjøling

Après achat de la machine on ne me l'a même pas livré. J'ai dû me déplacer dans le 77 pour la récupère moi même alors que j'habite dans le 91. À réception et après ouverture de la machine celle-ci paraissait comme étant déjà utilisé (carton mal fermé, rayures apparentes sur la machine et machine qui fonctionne pas) Malgré tout j'essaye de la mettre en marche celle-ci ne refroidi pas la glace est liquide et fait un énorme bruit. Perte de temps et perte d'argent également. Et avec tout ça et vidéos à l'appuie vevor ne me donne aucune réponse en ce qui concerne ma demande de retour du produit en sachant que je suis encore dans les délais de rétractation. Franchement à éviter

La machine m’a électrocuté à deux reprises et ne fonctionne pas. Un appareil qui met la sécurité des utilisateurs et de mon équipe en danger, c’est totalement inacceptable. Depuis plus de trois semaines, je me bats pour obtenir un remboursement. Au début, l’entreprise répondait, puis plus rien : silence complet et aucun suivi. C’est un manque de respect total envers le client. Leur promesse de « retour gratuit sous 30 jours » n’est clairement pas tenue. Des paroles sans action. Quand un produit est dangereux et défectueux, on s’attend à une réaction immédiate, pas à être ignoré. Une expérience catastrophique du début à la fin. Je déconseille fortement cette entreprise : produit dangereux, service client inexistant et aucune considération pour ses clients. La machine m’a électrocuté à deux reprises et ne fonctionne pas. Un appareil qui met la sécurité des utilisateurs et de mon équipe en danger, c’est totalement inacceptable. Depuis plus de trois semaines, je me bats pour obtenir un remboursement. Au début, l’entreprise répondait, puis plus rien : silence complet et aucun suivi. C’est un manque de respect total envers le client. Leur promesse de « retour gratuit sous 30 jours » n’est clairement pas tenue. Des paroles sans action. Quand un produit est dangereux et défectueux, on s’attend à une réaction immédiate, pas à être ignoré. Une expérience catastrophique du début à la fin. Je déconseille fortement cette entreprise : produit dangereux, service client inexistant et aucune considération pour ses clients.

Ein wesentlicher Kritikpunkt ist, dass der Deckel aus Kunststoff besteht, wodurch Schmutz und Insekten in das Gerät gelangen können. Zudem arbeitet das Gerät sehr laut, was den Nutzungskomfort erheblich beeinträchtigt. Darüber hinaus verfügt der Kühlraum über keine ausreichende Kühlung. Durch die vom Motor erzeugte Wärme verdirbt die Milch bereits nach kurzer Zeit. Aus diesen Gründen kann ich das Gerät leider nicht weiterempfehlen.

I have been constantly experiencing problems with this VEVOR machine. I have only been using it for 1–2 weeks. Yes, it produces ice cream, but the upper cooling system is not working, and the mixture in the hopper is spoiling. The user instructions are very poor. The machine is also very noisy during operation. And today, it started leaking water from the back side as well.

Sehr schlechter Kundenservice und absolut enttäuschende Erfahrung. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme wird mein Problem seit Tagen nicht gelöst. Stattdessen erhalte ich immer wieder die gleichen Standardantworten ohne konkrete Hilfe. Mein Anliegen wird lediglich weitergeleitet, ohne dass tatsächlich etwas passiert. Besonders problematisch ist, dass mein Ticket automatisch als „gelöst“ geschlossen werden soll, obwohl der Mangel weiterhin besteht. Eine ernsthafte Bearbeitung ist für mich nicht erkennbar. Da es sich um ein gewerblich genutztes Gerät handelt, entsteht mir durch den Ausfall ein wirtschaftlicher Schaden, der vom Support offenbar nicht berücksichtigt wird. Ich habe inzwischen eine Frist zur Lösung gesetzt. Sollte diese ergebnislos verstreichen, werde ich weitere Schritte einleiten. Ich kann diesen Kundenservice in keiner Weise empfehlen. Ich werde diese Bewertung aktualisieren, sobald eine tatsächliche Lösung erfolgt.

Ich habe die Maschine im April 2025 gekauft. Im August hat sie nicht mehr funktioniert. Der Kundenservice hat mir nicht geholfen. Es wurden nur Tipps gegeben und mein Problem wurde nicht ernstgenommen. Wir haben alles versucht und alle Tipps angenommen und ausprobiert. Ich möchte die Maschine zurück geben (auch noch in der Garantiezeit) doch der Kundenservice gibt mir dazu keine Rückmeldung. Schlechter Kundenservice, schade da ich hier schon mehrere Maschinen bestellt habe. Hier wird man nicht ernst genommen

Je suis très decu livré aprer la date est elle est abîmé sur le haut c'est un catastrophe honteux aucun respect

Pretty upset at the fact that I bought this weeks ago and I haven’t even used it because there is little plastic pieces all on the inside of this machine. I have trying to reach out and they keep telling me it’s a water leakage and I need a new water hose for the BOTTOM of the machine…. They are being no help at all and it takes days to get into contact with anyone. 10000% don’t recommend this company.

Purchased this machine April 12,2023. It seemed to work well, but June of 2025 it started making a lot of noise. Our machine ran through the summer months, shut down for the winter months. Had the machine looked at and below are the pictures of what they found. No wonder machine doesn't work. Not sure why this happened or what went wrong.

I bought two of these machines for a boba shop in Canada, and neither works properly. All electrical requirements were checked and confirmed, yet both machines fail after about 20 minutes and throw error codes. These units are built incorrectly. Do not be fooled by the price, this deal is too good to be true.