VEVOR mobil veggboks, 22 kW 32A, type 2 bærbar elbillader, 3-faset elbillader med 7 m ladekabel, CEE32-plugg, LCD-skjerm, justerbar elbilladestasjon, IP66-kontrollboks

Kundeanmeldelser for VEVOR mobil veggboks, 22 kW 32A, type 2 bærbar elbillader, 3-faset elbillader med 7 m ladekabel, CEE32-plugg, LCD-skjerm, justerbar elbilladestasjon, IP66-kontrollboks

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Hvordan kundeanmeldelser og -vurderinger fungerer

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728 Anmeldelser

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Peter

Customer

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It charges my car. But for it to work I have to start the charger by app. Further more I can't change my email in my account. This is a big problem as I will not have access to my soon old email.

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Kundeservice svar: Thank you for your feedback. We’re very sorry to hear about the difficulties you faced with the product.We have created a ticket for you to follow up on this issue. Our customer support team will contact you via email and provide updates until the problem is solved. Please check your inbox promptly for our messages.

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Benny

Laadkabel

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Product niets op aan te merken, goede kwaliteit en prijs. Maar levering erg slecht via GLS. 21 dec besteld en pas 7 januari geleverd. en voor de deur gezet, in regen en hagelbui. Niet even aangebeld. Zeer slecht en veel te lang onderweg. Intussentijd al een andere kabel besteld en die was er binnen 2 dagen. Erg jammer

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Kundeservice svar: Geachte klant, dank u voor uw geduld en samenwerking. Wij werken momenteel aan uw bezorgdheden en sparen geen moeite om u een bevredigende oplossing te bieden. In deze periode kunt u uw ticket en e-mails in de gaten houden om geen details over de voortgang te missen. Als u meer hulp nodig heeft, neem gerust contact met ons op.

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Corentin

Chargeur défectueux

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Modèle commandé et reçue : 11kW/8m/Prise CEE 16A Triphasé => Le chargeur capte bien les 3 phases mais ne charge la voiture que sur une seule phase donc aucun interret, et la voiture accepte bien la charge 11kW. Un tiket est ouvert avec le SAV...

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Kundeservice svar: Nous avons bien reçu votre demande concernant ce problème. Notre équipe d'assistance client prendra en charge votre demande dans les 24 heures et vous accompagnera jusqu'à la résolution complète de votre problème. Veuillez consulter régulièrement les réponses à votre demande et vos notifications par e-mail.

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Rodrigues

Deixou de funcionar

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O carregador funcionou durante 15 dias e deixou de funcionar, já foi aberto um ticket mas até ao momento ainda não resolveram nada.

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Kundeservice svar: Recebemos a sua solicitação referente a este problema. A nossa equipa de apoio ao cliente dará seguimento ao seu pedido no prazo de 24 horas e continuará a prestar assistência até que todas as suas necessidades sejam satisfeitas. Por favor, esteja atento às respostas do seu pedido e às notificações por e-mail.

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steflib13

prise fondu

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votre prise a fondu et fait fondre ma prise mural aussi

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Kundeservice svar: Nous avons créé un ticket pour vous permettre de suivre ce problème. Notre équipe d'assistance client vous contactera par e-mail et vous tiendra informé(e) jusqu'à la résolution du problème. Veuillez consulter régulièrement votre boîte de réception.

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Michiel

Vos

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Lijkt een degelijk apparaat en over algemeen erg tevreden over vevor. Echter is de bouwkwaliteit ondermaats. De verbindingen sluiten niet mooi aan en de stekker is erg gevoelig waardoor deze kan smelten.

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Kundeservice svar: We hebben gemerkt dat het probleem dat u via e-mail hebt gemeld, is opgelost. We zijn blij dat uw probleem snel is opgelost. Mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op.

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Welch

Jamais reçu

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Article commandé, somme débitée sur mon compte dans la foulée, sur le site indiqué en cours de préparation, mais ce n’a jamais été expédié. Heureusement, remboursement rapide . J’ai donc commandé chez un autre vendeur.

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Kundeservice svar: Nous avons constaté que le problème que vous avez signalé a été résolu par courriel. Nous sommes ravis que votre problème ait été traité rapidement. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous recontacter. Nous vous présentons également nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre livraison. Nous avons pris note de ce problème et le transmettrons à notre partenaire logistique afin d'optimiser le processus. Merci pour vos commentaires, qui nous aident à améliorer nos services.

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Spin

Autant l'acheter sur Aliexpress

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Le chargeur est vendu pour une charge jusqu'à 3,7 kw/h a 16 A en réalité sur une prise renforcée à 16 A, mon véhicule reçoit seulement 2,9 kw.. ce genre de chargeur est aussi en vente libre sur Aliexpress ou autre, a moitié prix. Je pensais en passant par ce site que leur chargeur était un peu plus qualitatif d'autant plus pendant la charge le câble devient très chaud.. j'ai fait une demande de remboursement et j'ai acheté un câble de bien meilleure qualité. L'application pour suivre la charge et pas super du tout..

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Kundeservice svar: Bonjour ! Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service après-vente et notre service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Merci beaucoup de nous avoir fait part de votre expérience : votre avis est essentiel pour nous aider à résoudre ce problème et à nous améliorer. Nous avons constaté que le problème que vous avez signalé a été résolu par e-mail. Nous sommes ravis que votre problème ait été traité rapidement. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous recontacter.

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Ozorai Bálint

[email protected]

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Piece of shit . Its not working . The car is alright with another charger I am still waiting for either the replacement or my refund

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Raphael Pitaval

Defectueux

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Se coupe intempestivement me mettant en difficulté pour aller travailler le matin me retrouvant avec mon véhicule à 40% au lieu de 100%, demande faite hier d'un remboursement. Pas de reponse pour l instant

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