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VEVOR Stående automatisk iskremmaskin med innebygd kompressor, 1 l iskremmaskin og frossen yoghurtmaskin uten forfrysing, elektrisk sorbetmaskin med 4 moduser, kompressoriskremmaskin for hjemmet

Kundeanmeldelser for VEVOR Stående automatisk iskremmaskin med innebygd kompressor, 1 l iskremmaskin og frossen yoghurtmaskin uten forfrysing, elektrisk sorbetmaskin med 4 moduser, kompressoriskremmaskin for hjemmet

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Kunde anmeldelser

4 Ut av5
Basert på 209 anmeldelser
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Emilia Emilia
Appareil inutilisable après seulement quelques utilisations et SAV très décevant
Très déçu de ce produit et surtout de la prise en charge par VEVOR. Après seulement quelques utilisations, le mélangeur s'est arrêté de tourner. En vérifiant l'appareil, j'ai constaté que l'axe en acier situé sous la cuve était cassé. L'appareil est donc complètement inutilisable. J'ai contacté VEVOR pour faire prendre en charge le problème. Leur proposition : un remboursement de seulement 50 % du prix, tout en conservant un appareil inutilisable. Je trouve cette solution particulièrement décevante pour un appareil acheté seulement trois mois auparavant. Je ne m'attendais évidemment pas à ce qu'une pièce mécanique essentielle casse après seulement quelques utilisations. J'attends de VEVOR une véritable solution au problème : réparation, remplacement de l'appareil ou remboursement correspondant réellement à un produit qui n'est plus utilisable. Pour ma part, je suis très déçu de la fiabilité du produit et surtout de la manière dont le SAV traite cette panne.
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Kundeservice svar: Nous avons bien reçu votre demande et assurons le suivi de ce problème. Nous sollicitons actuellement des informations détaillées par e-mail pour le résoudre et attendons votre réponse. Soyez assuré que nous suivrons le dossier jusqu'à sa résolution complète ; veuillez surveiller les réponses à votre demande ainsi que les notifications par e-mail.
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BO*** BO***
It needs to start up
Right out of the box it will NOT cut on and start. NOT GOOD
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Kundeservice svar: Dear Valued Customer, we sincerely apologize for the inconvenience this has caused you. We have received your ticket and have been in continuous communication with you regarding this issue. Please be assured that we are closely following up and will get back to you with a solution as soon as possible. In the meantime, kindly monitor the ticket responses and email alerts for updates.
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Stefano Stefano
Deluso
Non viene un gelato cremoso e ben amalgamato, al suo interno rimangono numerosi cristalli di ghiaccio fastidiosi al palato.
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Kundeservice svar: Abbiamo creato un ticket per consentirti di seguire da vicino questo problema. Il nostro team di assistenza clienti ti contatterà via e-mail e ti fornirà aggiornamenti fino alla risoluzione del problema. Ti preghiamo di controllare regolarmente la tua casella di posta elettronica.
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mag.vitet mag.vitet
Jamais recu
Jamais reçu et pas eu de remboursement je suis déçue et un peu énervée
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Kundeservice svar: Nous avons créé un ticket pour vous permettre de suivre ce problème. Notre équipe d'assistance client vous contactera par e-mail et vous tiendra informé(e) jusqu'à la résolution du problème. Veuillez consulter régulièrement votre boîte de réception.
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Jo Anne Jo Anne
Ms
Trying to return for refund. Customer service is VERY difficult to work with and keep giving me the run around. Still no resolution as they run out the 30 day return window.
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Kundeservice svar: Dear Valued Customer, we sincerely apologize for the inconvenience this has caused you. We have received your ticket and have been in continuous communication with you regarding this issue. Please be assured that we are closely following up and will get back to you with a solution as soon as possible. In the meantime, kindly monitor the ticket responses and email alerts for updates.
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Sari Ta Sari Ta
Mevr
Dit product voldoet NIET aan de verwachtingen. Het ijs kristalliseerd en de textuur is niet prettig. Verder ben ik al bijna 2 weken bezig om hem retour te sturen maar Vevor blijft er maar omheen draaien. Ik ben totaal NIET tevreden over het product of de klantvriendelijkheid van Vevor.
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Kundeservice svar: We hebben uw ticket met betrekking tot dit probleem ontvangen. Ons klantenserviceteam zal uw probleem binnen 24 uur in behandeling nemen en u blijven helpen totdat aan al uw behoeften is voldaan. Houd de ticketreacties en e-mailmeldingen in de gaten.
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Rick Sorrentino Rick Sorrentino
Scammed
Scammed 1
Never received- Terrible communication- message only. They do nothing to support customer. They tried to claim it was delivered
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Kundeservice svar: We sincerely apologize that you haven’t received your package yet.We have created a ticket for you to follow up on this issue. We will immediately verify the delivery status with our logistics team and update you via email/ticket as soon as we have information. Thank you for your patience while we resolve this.
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huelsam huelsam
turbine à glace
la turbine reçue ne refroidit pas, donc ne sert à rien. en attente de retour sav
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Delaunay Bertrand Delaunay Bertrand
Monsieur
En panne au déballage. Fuite de liquide dans le colis Ne fait aucun froid Appel service clients Actions en cours...
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Lorenzo Carradorini Lorenzo Carradorini
SOLDI BUTTATI
La gelatiera ha funzionato le prime 5/6 volte, poi ha iniziato a bloccarsi appena il gelato inizia ad addensarsi ovvero dopo circa 20 minuti dall'avvio (per fare il gelato ne servono 45). Richiesta assistenza il 24/04 con video del problema. ASSISTENZA INESISTENTE. ABBIAMO RICEVUTO SOLO MAIL STANDARD GENERATE DA INTELLIGENZA ARTIFICIALE. Continuerò a scrivere ma mi sto rassegnando all'idea di avere buttato dalla finestra 150 euro. STATE ALLA LARGA.
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Kundeservice svar: Abbiamo ricevuto la sua segnalazione relativa a questo problema e siamo in costante contatto con lei. Le abbiamo fornito una soluzione via e-mail e ora attendiamo un suo riscontro. La preghiamo di stare tranquillo, continueremo a seguirla fino alla completa risoluzione del problema. La invitiamo a monitorare le risposte alla sua segnalazione e le notifiche via e-mail.
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